Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Les données que nous collectons
Ce site collecte des données personnelles dans quatre cas : lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact, lorsque vous remplissez le diagnostic gratuit, lorsque vous vous connectez à l'espace client, et lorsque vous demandez l'accès aux souscriptions. Il ne dépose aucun traceur publicitaire ni d'analyse de votre navigation.
| Cas | Données |
|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, adresse électronique, entreprise (facultatif), sujet et message. Le formulaire ouvre votre messagerie avec un message pré-rempli à destination d'EYLAU Transformation : le site n'enregistre rien de ce que vous saisissez. Le message est conservé dans la boîte de messagerie d'EYLAU Transformation une fois envoyé. |
| Diagnostic gratuit | Prénom, nom, adresse électronique, téléphone (facultatif), entreprise, vos réponses au questionnaire (taille, secteur, sites multiples, localisation, ancienneté, objectif, démarche, décideur, urgence, enjeux choisis et précisions), le score et le profil calculés, l'offre recommandée, la date. Pour limiter les abus, le site compte aussi vos envois du diagnostic par adresse réseau pendant une heure, en mémoire du serveur et sans les enregistrer. |
| Espace client | Pour un client d'EYLAU Transformation : nom, contact, adresse électronique, téléphone, entreprise, mot de passe (conservé sous une forme dérivée qui ne permet pas de le relire), dates de connexion, missions et documents qui lui sont destinés. |
| Souscriptions | Pour demander l'accès, votre adresse électronique ; pour commander, l'identité et la configuration que vous renseignez, les références du paiement (jamais votre numéro de carte) et un journal des étapes de la commande. |
Le site compte aussi les pages visitées, par page et par jour. Aucune donnée personnelle n'y est attachée.
Base légale et finalité
Le formulaire de contact et le diagnostic reposent sur votre consentement, exprimé au moment de l'envoi, et sur l'intérêt légitime d'EYLAU Transformation à répondre aux demandes qui lui sont adressées. Ces données servent à traiter votre demande et n'alimentent aucune action commerciale sans votre accord préalable. L'espace client et les souscriptions reposent sur l'exécution du contrat ou des mesures que vous demandez avant de le conclure.
Durée de conservation
- Formulaire de contact : votre message reste dans la boîte de messagerie d'EYLAU Transformation. Aucune suppression automatique n'est en place.
- Diagnostic gratuit : conservé jusqu'à sa suppression par EYLAU Transformation, fiche par fiche. Aucune suppression automatique n'est en place.
- Espace client : conservé tant que le compte existe ; un client « archivé » n'apparaît plus dans l'outil mais reste enregistré. Aucune suppression automatique n'est en place.
- Souscriptions : le lien de connexion est valable 15 minutes ; la session de connexion dure 24 heures ; les commandes, leur journal et les échanges avec le prestataire de paiement sont conservés sans limite fixée.
- Tentatives de connexion : une empreinte (jamais l'adresse) est gardée un jour.
- Journaux du serveur (adresses réseau et pages demandées) : 14 jours.
- Sauvegardes : les copies locales de la base disparaissent sous 30 jours ; les sauvegardes chiffrées conservées hors du serveur sous douze mois au plus. Une donnée supprimée disparaît donc des sauvegardes dans ces délais.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à EYLAU Transformation. Elles ne sont ni cédées ni vendues. Des prestataires interviennent pour son compte : OVH (hébergement des serveurs en France), Scaleway (sauvegardes chiffrées, Paris), un service d'envoi de courriels pour les liens de connexion des souscriptions, et, pour les paiements des souscriptions, Stripe.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, d'analyse ou de publicité. Trois cookies strictement nécessaires peuvent être déposés : un cookie de connexion à l'administration et un cookie de connexion à l'espace client, chacun valable 24 heures ; et un cookie de connexion aux souscriptions, valable 24 heures. Votre choix d'affichage clair ou sombre est mémorisé dans votre navigateur et n'est pas transmis au site.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@eylau-transformation.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois ; si votre demande est complexe, nous vous en informons dans ce délai et nous répondons au plus tard dans les trois mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
EYLAU Transformation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les pratiques du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.